POLÍTICA DE COOKIE

Esta Política de Cookie rege a utilização de cookies, plugins de redes sociais e outras tecnologias semelhantes pela LifeStyles Healthcare Pte. Ltd. como parte da sua visita ao nosso website https://www.skyn.com/pt-br/ (doravante: “Website”). Para mais informações sobre o que são cookies e plugins de redes sociais, consulte o Artigo 2.

Ao continuar a utilizar o nosso Website depois de ter sido informado da nossa utilização de cookies e plugins de redes sociais, reconhece que leu todas as informações sobre essa utilização e que concorda inequivocamente com essa utilização, conforme estabelecido nesta Política de Cookie abaixo.

Se você quiser mais informações (gerais) sobre como processamos seus dados pessoais, exceto através de cookies e plugins de mídia social, incluindo em relação à sua comunicação conosco via e-mail, telefone, fax e Mídias Sociais ou em relação ao seu pedido ou compra, você é gentilmente encaminhado à nossa Política de Privacidade.

1. QUEM SOMOS NÓS?

1.1 Os seus dados pessoais são tratados com base na legislação de proteção de dados aplicável pela LifeStyles Healthcare Pte. Ltd. empresa registrada em 30 Cecil Street, #19-08 Prudential Tower, Singapore 049712 (doravante: “LifeStyles”, “nós”, “nosso”). Você pode entrar em contato conosco via e-mail em privacy@lifestyles.com.

1.2 Quando é feita referência nesta Política de Cookie a leis ou regulamentos, possíveis alterações a estas leis ou regulamentos são implicitamente incluídas.

1.3 Reservamo-nos o direito de alterar e adaptar esta Política de Cookie por nossa própria iniciativa. Nesse caso, essas alterações e adaptações serão comunicadas ao utilizador através do nosso Website. Qualquer uso posterior do nosso Website estará sujeito à Política de Cookie alterada.

2. O QUE SÃO COOKIES E PLUGINS DE REDES SOCIAIS?

2.1 Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no disco rígido do seu dispositivo e que contêm determinadas informações ou dados pessoais.

2.2 Os plugins de Mídias Sociais são pequenos pedaços de software desenvolvidos e fornecidos por provedores de serviços de Mídias Sociais (como o Facebook), que nos permitem integrar as Mídias Sociais em nosso Website.

2.3 Tecnologias similares são pequenos pedaços de software ou imagens invisíveis (como o Facebook Pixel) desenvolvidos por diversos provedores de serviços, o que nos permite, por exemplo, rastrear conversões ou direcionar melhor nossas campanhas promocionais.

3. QUE COOKIES, PLUGINS DE MÍDIA SOCIAL E TECNOLOGIAS SIMILARES USAMOS?

3.1 Quando visita o nosso Website, são colocados vários cookies no seu dispositivo e são utilizados plugins de redes sociais. Estes geralmente permitem-nos identificá-lo. Usamos esses dados para obter informações sobre como você e outros usam nosso Website ao coletar dados estatísticos e de uso, permitindo-nos melhorar nosso Website, produtos e serviços a fim de oferecer a você uma melhor experiência de usuário. Se não gostar da nossa utilização de cookies, consulte o Artigo 7.

3.2 Podemos usar o seguinte tipo de cookies:

  • Cookies estritamente necessários que são necessários para o funcionamento do nosso Website;
  • Cookies funcionais que são usados para reconhecê-lo quando você retornar ao nosso Website;
  • Cookies que melhoram o desempenho e que são usados para reconhecer e contar o número de visitantes do nosso Website e analisar como os visitantes se movimentam no nosso Website;
  • Cookies de publicidade que são utilizados para registar a sua visita ao nosso Website, as páginas que visitou e os links que seguiu.

3.3 Nosso Website usa o Google Analytics. Este serviço de análise da web, fornecido pela Google Inc., utiliza cookies analíticos. Este serviço ajuda-nos a recolher e analisar a informação dos visitantes (como a utilização do browser, novos números de visitantes, resposta à atividade de marketing e tempos de navegação) para melhorar o nosso Website e a sua experiência, e para tornar as nossas campanhas de marketing relevantes.

As informações recolhidas através dos cookies do Google Analytics sobre a sua utilização do nosso Website são enviadas e armazenadas pela Google, juntamente com o seu endereço IP. O Google pode, por exemplo, utilizar estas informações para os seguintes fins:

  • Fornecer relatórios de atividades publicitárias aos anunciantes e sites que hospedam a publicidade e garantir que os editores desses sites sejam pagos;
  • Detetar e combater fraudes e outros riscos de segurança para proteger usuários e parceiros;
  • Cumprir as suas obrigações legais;
  • Melhorar os seus materiais;
  • Ajudar os proprietários de sites e aplicativos a usar o Google Analytics para entender como os visitantes interagem com seus sites ou aplicativos.

Para todas estas atividades, com exceção do último ponto, o Google atua como controlador de dados e o processamento dos dados que recolhe sobre a sua utilização do Website ocorre sob a sua responsabilidade. Saiba mais sobre o Google Analytics Cookie Usage em sites da Web.

No entanto, você pode controlar quais informações são enviadas para o Google das seguintes maneiras:

  • Se você não quiser que o Google Analytics seja usado em seu navegador, poderá instalar o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics. Saiba mais sobre o Google Analytics e a Privacidade.
  • Se tiver iniciado sessão na sua Conta do Google, pode – dependendo das definições da sua conta – visualizar e editar determinados dados que o Google recolhe de sites e aplicações que visita.
  • O modo de navegação anónima no Chrome permite-lhe navegar na Internet sem ter páginas Web e ficheiros gravados no histórico do seu navegador. Os cookies são eliminados depois de fechar todas as janelas e separadores incógnitos. Os seus marcadores e definições são guardados até serem eliminados.
  • As configurações de publicidade permitem que você gerencie quais anúncios do Google você vê na Internet. Você pode descobrir como os anúncios são selecionados para você, desinscrever-se da personalização de anúncios e bloquear anunciantes específicos. Saiba mais sobre anúncios.

3.4 Nosso Website usa o Pixel do Facebook. Esta é uma imagem invisível que está incluída nas páginas do nosso Website e que está armazenada nos servidores do Facebook. Cada vez que você abre uma página do nosso Website onde este pixel foi gravado, este pixel é baixado para o seu dispositivo a partir desse servidor do Facebook. Os seguintes dados são fornecidos ao Facebook: seu endereço IP e as características específicas de seu dispositivo (por exemplo, tipo, sistema operacional, software e hardware específicos).

Embora não possamos vincular essas informações a você pessoalmente, o Facebook pode fazer isso se você também tiver um perfil no Facebook. Para este fim, o Facebook atua como o controlador de dados. Portanto, convidamos você a consultar a política de privacidade do Facebook para saber mais sobre as finalidades (incluindo fins publicitários) para as quais as informações coletadas pelo Facebook são usadas.

Apenas recebemos informações estatísticas do próprio Facebook e não os seus dados pessoais.

Se você não quiser receber determinados anúncios, você pode ajustar suas preferências de anúncios na sua página personalizada do Facebook. Finalmente, através das definições do seu dispositivo móvel, também pode indicar que os dados da máquina não podem ser comunicados a terceiros. Saiba mais sobre o Pixel do Facebook.

3.5 Na tabela abaixo, fornecemos uma visão geral dos cookies e plugins de mídia social que usamos em nosso Website.

NOME

TIPO

EXPLICAÇÃO / FINALIDADE

PERÍODO DE ARMAZENAMENTO

1.

_ga

Cookie (aprimoramento de desempenho)

Cookies fornecidos pelo Google Analytics para nos ajudar a medir a forma como os utilizadores interagem com o conteúdo do nosso Website (consulte o Artigo 3.3).

Saiba mais sobre o Google Analytics Cookie Usage em sites da Web.

2 anos

2.

_gat

Cookie (aprimoramento de desempenho)

1 minuto

3.

_gid

Cookie (aprimoramento de desempenho)

24 horas

4.

_utma

Cookie (aprimoramento de desempenho)

2 anos a partir da criação/atualização

5.

_utmc

Cookie (aprimoramento de desempenho)

Fim da sessão do navegador

6.

_utmz

Cookie (aprimoramento de desempenho)

6 meses a partir da configuração/atualização

7.

Pixel do Facebook

Tecnologia similar

Tecnologia fornecida pelo Facebook para medir a eficácia da nossa publicidade através da compreensão das ações dos utilizadores no nosso Website (ver Artigo 3.4).

Saiba mais sobre o Facebook Pixel.

N/A

8.

ad-id

Segmentação / Publicidade

Fornecido por amazon-adsystem.com para fins publicitários (tag presente no GTM)

9.

ad-privacy

Segmentação / Publicidade

Fornecido por amazon-adsystem.com para fins publicitários (tag presente no GTM)

10.

_cc_aud

Segmentação / Publicidade

Fornecido por crwdcntrl.net e é utilizado para fins publicitários (tag presente em GTM)

9 meses

11.

_cc_cc

Segmentação / Publicidade

Fornecido por crwdcntrl.net e é utilizado para fins publicitários (tag presente em GTM)

9 meses

12.

_cc_dc

Segmentação / Publicidade

Fornecido por crwdcntrl.net e é utilizado para fins publicitários (tag presente em GTM)

9 meses

13.

_cc_domain

Segmentação / Publicidade

Fornecido por crwdcntrl.net e é utilizado para fins publicitários (tag presente em GTM)

9 meses

14.

_cc_id

Segmentação / Publicidade

Fornecido por crwdcntrl.net e é utilizado para fins publicitários (tag presente em GTM)

9 meses

15.

IDE

Segmentação / Publicidade

Duplo clique (tag presente no GTM)

2 anos

16.

_ga

Desempenho

Fornecido pelo Google Analytics (tag presente no GTM)

2 anos

17.

dnt

Segmentação / Publicidade

Fornecido por provenpixel.com (nenhuma etiqueta relacionada presente no GTM)

5 anos

18.

eu_cn

Segmentação / Publicidade

Fornecido pelo Twitter se o plug-in social do Twitter no site foi ativado pelo usuário. Se você não tem uma conta no Twitter ou nunca acessou o site Twitter.com diretamente, então o Twitter lhe atribuirá um código único para rastrear sua visita ao feed do Twitter. (nenhuma etiqueta relacionada presente na GTM)

1 ano

19.

guest_id

Segmentação / Publicidade

Fornecido pelo Twitter (nenhuma tag relacionada presente no GTM)

2 anos

20.

netpu

Segmentação / Publicidade

Fornecido pelo Twitter (nenhuma tag relacionada presente no GTM)

2 anos

21.

personalization_id

Segmentação / Publicidade

Fornecido pelo Twitter (nenhuma tag relacionada presente no GTM)

2 anos

22.

remember_checked_on

Funcionalidade

Fornecido pelo Twitter (nenhuma tag relacionada presente no GTM)

23.

syndication_guest_id

Funcionalidade

Fornecido pelo Twitter (nenhuma tag relacionada presente no GTM)

2 anos

24.

twp_exp

25.

twitter_ads_id

Funcionalidade

Fornecido pelo Twitter (nenhuma tag relacionada presente no GTM)

2 anos

4. A QUEM ENVIAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

4.1 Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas entidades relacionadas LifeStyles e também podemos confiar em terceiros para processar seus dados pessoais para os fins descritos no artigo 3 acima, por exemplo:

  • Para lhe fornecer o nosso Website ou loja virtual (tal como um fornecedor de alojamento); ou
  • Para direcionar nossa publicidade (como uma empresa de marketing); ou
  • Para processar a ordem (como uma empresa de transporte para entregar os produtos); ou
  • Para processar o seu pagamento (como um prestador de serviços de pagamento ou uma agência de verificação de crédito).

4.2 Estes terceiros só estão autorizados a processar os seus dados pessoais em nosso nome e mediante a nossa instrução escrita explícita. Também garantimos que todos esses terceiros são selecionados com o devido cuidado e estão empenhados em observar a segurança e integridade dos seus dados pessoais.

4.3 Podemos ser legalmente obrigados a partilhar os seus dados pessoais com agentes ou representantes competentes em matéria de aplicação da lei, autoridades judiciais, agências ou organismos governamentais, incluindo autoridades competentes em matéria de proteção de dados, para cumprir uma obrigação legal, tal como estabelecido no artigo 3.

4.4 Não enviamos os seus dados pessoais de forma identificável a terceiros para além dos mencionados nos Artigos 4.1 e 4.2 sem o seu consentimento explícito para o fazer. No entanto, podemos enviar dados anonimizados para outras organizações que possam usar esses dados para melhorar produtos e serviços, bem como para adaptar o marketing, exibição e venda desses produtos e serviços.

5. ONDE PROCESSAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

5.1 Processamos os seus dados pessoais dentro e fora do Espaço Económico Europeu (EEE). A fim de processar os seus dados pessoais para os fins descritos no Artigo 3 acima, também podemos transferir os seus dados pessoais para terceiros que processam em nosso nome fora do EEE. Cada entidade fora do EEE que trate os seus dados pessoais será obrigada a observar garantias adequadas no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Essas salvaguardas podem ser a consequência de:

  • O país destinatário ter em vigor legislação que possa ser considerada equivalente à proteção oferecida no EEE; ou
  • Um acordo contratual entre nós e essa entidade; ou
  • Um mecanismo de certificação aprovado, como a decisão do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA adotada pela Comissão Europeia em 12 de julho de 2016.

5.2 Podemos transferir dados anónimos e/ou agregados para organizações fora do EEE. Caso tal transferência ocorra, iremos assegurar que existem salvaguardas em vigor para garantir a segurança e integridade dos seus dados e todos os direitos em relação aos seus dados pessoais de que possa usufruir ao abrigo da legislação obrigatória aplicável.

6. QUE GARANTIAS DE QUALIDADE CUMPRIMOS?

6.1 Fazemos o nosso melhor para processar apenas os dados pessoais que são necessários para atingir as finalidades listadas no Artigo 3

6.2 Os seus dados pessoais só são tratados durante o tempo necessário para atingir os objetivos enumerados no artigo 3.o supra ou até ao momento em que retirar o seu consentimento para o seu tratamento. A sua retirada de consentimento pode implicar que você não pode mais usar a totalidade ou parte do nosso Website. Desidentificaremos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para os fins descritos no Artigo 3 acima, a menos que haja:

  • Um interesse primordial da LifeStyles, ou qualquer outro terceiro, em manter seus dados pessoais identificáveis; ou
  • Uma obrigação legal ou regulamentar ou uma ordem judicial ou administrativa que nos impeça de os desidentificar.

6.3 Você entende que um aspeto essencial de nossos esforços de marketing diz respeito a tornar nossos materiais de marketing mais relevantes para você. Fazemos isso personalizando seu perfil exclusivo com base em características relevantes e, em seguida, usamos esse perfil para fornecer comunicações, promoções, ofertas, boletins informativos e outros anúncios sobre produtos e serviços que possam lhe interessar.

6.4 Tomaremos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para manter seus dados pessoais protegidos contra acesso não autorizado ou roubo, bem como contra perda acidental, adulteração ou destruição. O acesso por parte do nosso pessoal ou do pessoal de terceiros será apenas com base na necessidade de conhecer e estará sujeito a obrigações de confidencialidade. Compreende, no entanto, que a segurança e a proteção são obrigações de melhores esforços que nunca poderão ser garantidas.

6.5 Se estiver registado para receber publicidade, tal como comunicações, promoções, ofertas e newsletters, por e-mail ou outros canais de comunicação eletrónica entre pessoas, pode alterar as suas preferências para receber essa publicidade clicando no link de exclusão fornecido nessa publicidade.

7. E SE NÃO GOSTARES DE COOKIES?

7.1 Para evitar que cookies sejam colocados no seu dispositivo, tem de configurar as definições do seu navegador. A forma de ajustar estas definições, apagar cookies e retirar o seu consentimento para a nossa utilização de cookies depende do browser que está a utilizar. No entanto, tenha em mente que a modificação dessas configurações ou a exclusão de cookies pode resultar em certos recursos deste site que não funcionam mais adequadamente. Clique no navegador que você está usando abaixo para obter mais informações sobre como ajustar as configurações do cookie:

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

8.1 Você tem o direito de solicitar o acesso a todos os dados pessoais processados por nós relativos a você. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa administrativa razoável para vários pedidos de acesso subsequentes que sejam claramente apresentados por nos causarem incómodo ou danos. Cada solicitação deve especificar para qual atividade de processamento se deseja exercer o direito de acesso e especificar a quais categorias de dados se deseja obter acesso.

8.2 Tem o direito de retificação, ou seja, de solicitar que quaisquer dados pessoais que lhe digam respeito e que estejam incorretos sejam corrigidos gratuitamente. Se apresentar um pedido de correção, o seu pedido deve ser acompanhado da prova da natureza incorreta dos dados relativamente aos quais é solicitada a correção.

8.3 Você tem o direito de retirar o seu consentimento dado anteriormente para o processamento dos seus dados pessoais.

8.4 Tem o direito de apagar, ou seja, de solicitar que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam apagados se esses dados deixarem de ser necessários à luz das finalidades descritas no artigo 3 supra ou se retirar o seu consentimento para o seu tratamento. No entanto, você precisa ter em mente que um pedido de exclusão será negativamente avaliado por nós quando:

  • Existem nossos interesses e os de terceiros que possam sobrepor-se aos seus interesses; ou
  • Existem obrigações legais ou regulamentares ou ordens administrativas ou judiciais que possam contradizer essa supressão.

8.5 Você tem o direito de restrição em vez de eliminação, ou seja, de solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais quando:

  • Estamos a verificar a exatidão dos seus dados pessoais; ou
  • O processamento é ilegal e você se opõe ao apagamento de seus dados pessoais; ou
  • Você exigir que seus dados pessoais estabeleçam, exerçam ou defendam uma ação judicial, enquanto nós não precisarmos mais de seus dados pessoais para os fins listados no Artigo 3 acima; ou
  • Estamos verificando se os nossos interesses legítimos prevalecem sobre seus interesses se você exercer seu direito de objeção de acordo com o Artigo 6.

8.6 Você tem o direito de se opor ao processamento de dados pessoais se:

  • O processamento é baseado no nosso interesse legítimo nos termos do Artigo 3 acima; e
  • Você é capaz de provar que há razões sérias e justificadas relacionadas à sua situação particular que justificam tal objeção; e
  • Os nossos interesses legítimos não se sobrepõem aos seus interesses.
  • No entanto, se o processamento pretendido se qualificar como marketing direto, você tem o direito de se opor a esse processamento gratuitamente e sem justificativa.

8.7 Você tem o direito à portabilidade dos dados, ou seja, de receber de nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina todos os dados pessoais que você nos forneceu se o processamento for baseado no seu consentimento ou em um contrato com você nos termos do Artigo 3 acima.

8.8 Se desejar submeter um pedido para exercer um ou mais dos direitos listados acima, pode contactar o nosso Privacy Officer enviando um e-mail para privacy@lifestyles.com. Um e-mail solicitando o exercício de um direito não será interpretado como consentimento com o tratamento dos seus dados pessoais para além do que é necessário para o tratamento do seu pedido. Esse pedido deve satisfazer as seguintes condições:

  • Indique claramente qual é o direito que pretende exercer; e
  • Indique claramente as razões para exercer o seu direito, se tal for necessário; e
  • O seu pedido deve ser datado e assinado; e
  • O seu pedido deve ser acompanhado de uma cópia digitalmente digitalizada do seu bilhete de identidade válido que comprove a sua identidade. Se utilizar o formulário de contacto, podemos pedir-lhe a sua confirmação assinada e prova de identidade.

Iremos informá-lo prontamente de ter recebido o seu pedido. Se a solicitação atender às condições acima e for válida, nós a honraremos assim que for razoavelmente possível e no máximo trinta (30) dias após o recebimento da sua solicitação.

Se você tiver alguma reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais por nós, você pode sempre entrar em contato com nosso Diretor de Privacidade enviando um e-mail para privacy@lifestyles.com. Se ficar insatisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados.